Dernière mise à jour : 30 mai 2023
Nous vous remercions d’avoir fait vos achats chez Stéphane Morales, auteur de romans d’épouvante.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Les termes suivants sont applicables pour tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Définitions
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :
- La Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet accord) se réfère à WS Impulse, 21, route de Barjols, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume.
- Les Biens se réfèrent aux articles proposés à la vente sur le Service.
- Les Commandes signifient une demande de votre part pour acheter des Biens chez Nous.
- Le Service fait référence au Site Web.
- Le Site Web fait référence à Stéphane Morales, auteur de romans d’épouvante, accessible à partir de https://stephanemorales-auteur.fr/
- Vous désigne l’individu qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.
Votre Droit d’Annulation de Commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison.
La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez Nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
- Par email :
- En visitant cette page sur notre site web : https://stephanemorales-auteur.fr/contact/
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande, et vous n’aurez à supporter aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de Retour
Pour que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez-vous assurer que :
- Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
- Les Biens sont dans l’emballage d’origine
- Les Biens abimés ou détériorés
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Retour des Biens
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des Biens vers notre adresse d’envoi. Vous devez envoyer les Biens à l’adresse suivante :
Stéphane Morales
22, résidence lot Alluminaire
13530 Trets
Nous ne pouvons être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception réelle des Biens ou preuve de livraison de retour reçue.
Contactez-nous
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